Bestellung und Lieferung

Bestellung verfolgen

Prüfen Sie den gespeicherten Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die detaillierte Sendungsverfolgung wird angezeigt, sobald der Versanddienstleister die Sendung übernommen hat.

Sie benötigen zwei Angaben: die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail und die beim Kauf verwendete Rechnungs-E-Mail-Adresse.

Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, gib bitte deine Bestell-ID in das Feld unten ein und klicke auf den Button „Verfolgen“. Die Bestell-ID steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungs-E-Mail, die du erhalten haben solltest.

So funktioniert die Abfrage

1. BestellnummerVerwenden Sie die Nummer aus der Bestellbestätigung. Falls sie mit # beginnt, versuchen Sie zuerst nur die Ziffern.
2. Rechnungs-E-MailGeben Sie exakt die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben.
3. BestellstatusDer angezeigte Status beschreibt die Bearbeitung Ihrer Bestellung und nicht jeden einzelnen Scan des Paketdienstes.

Keine Bestellung gefunden?

  • Prüfen Sie Schreibfehler und zusätzliche Leerzeichen.
  • Kontrollieren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und den Spam-Ordner.
  • Warten Sie bei einer gerade abgeschlossenen Zahlung auf deren Bestätigung.

Hilfe benötigt? Schreiben Sie an support@sexdollgermany.com und nennen Sie Name, Bestellnummer und Kauf-E-Mail. Senden Sie niemals Passwort, SMS-Code oder vollständige Kartendaten.